Activos & Bienes S.A.S.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Introducción y objetivo

Activos y Bienes S.A.S. reconoce la importancia de proteger los derechos fundamentales a la privacidad, el habeas data y la protección de los datos personales. Por ello, adopta la presente Política para garantizar que el tratamiento de la información personal se realice de manera legal, transparente, segura y con fines legítimos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes.

2. Alcance

Esta Política aplica al tratamiento de datos personales de clientes, arrendatarios, propietarios, proveedores, colaboradores, aliados comerciales y en general toda persona natural cuyos datos sean tratados por Activos y Bienes S.A.S., en el marco de sus actividades inmobiliarias.

3. Responsable del tratamiento

Nombre: Activos y Bienes S.A.S.
NIT: 900739209
Dirección: Calle 40 73 34, Medellín, Antioquia
Correo electrónico: info@activosybienes.com
Teléfono: (604) 448 3122
Página web: www.activosybienes.com

4. Definiciones

Aplican las contenidas en la Ley 1581 de 2012. En particular:

Dato personal: Información asociada o que pueda asociarse a una persona natural.
Dato sensible: Información que afecta la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

5. Principios del tratamiento

El tratamiento de datos personales en Activos y Bienes S.A.S. se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

6. Datos objeto de tratamiento

La empresa podrá recolectar y tratar, entre otros:

Datos de identificación, ubicación y contacto.
Información contractual, financiera, crediticia y comercial.
Información laboral, académica y de experiencia profesional.
Información sobre transacciones, pagos, referencias y comportamiento de cartera.
Datos sensibles relacionados con seguridad o videovigilancia, previa autorización expresa.

7. Finalidades del tratamiento

a) Clientes, propietarios y arrendatarios

Gestionar procesos de captación, promoción, comercialización y administración de inmuebles en venta o arriendo.
Contactar a los titulares para ofrecer servicios inmobiliarios, de corretaje, avalúo o asesoría.
Realizar estudios de seguridad, análisis crediticio y viabilidad contractual.
Ejecutar procesos de facturación, cobranza y gestión de cartera inmobiliaria.
Enviar información comercial, publicitaria o promocional relacionada con servicios, proyectos y eventos del sector.
Realizar seguimientos postventa o post-arriendo y medir la satisfacción del cliente.

b) Proveedores

Gestionar procesos de contratación, evaluación, ejecución y pago de obligaciones contractuales.

c) Colaboradores

Gestionar la vinculación, desarrollo, bienestar, seguridad social y desvinculación laboral.

d) Videovigilancia

Garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones físicas.

8. Comunicación y marketing

El titular autoriza expresamente a Activos y Bienes S.A.S. para enviarle información comercial, publicitaria o promocional sobre sus servicios inmobiliarios por cualquier medio físico, electrónico o digital (correo electrónico, SMS, llamadas o WhatsApp). El titular podrá solicitar en cualquier momento la exclusión de dichas comunicaciones.

9. Derechos de los titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no exista obligación legal o contractual de conservarlo.

10. Procedimiento para ejercer derechos

Las solicitudes, consultas o reclamos podrán enviarse al correo info@activosybienes.com o presentarse en la dirección de la empresa.

Consultas: se responderán dentro de los 10 días hábiles siguientes.
Reclamos: se resolverán dentro de los 15 días hábiles, prorrogables conforme a la Ley 1755 de 2015.

11. Transferencia y transmisión de datos

Los datos podrán ser compartidos con aliados estratégicos, operadores tecnológicos, aseguradoras, fiduciarias o autoridades competentes, cuando sea necesario para el cumplimiento de finalidades contractuales o legales. En todo caso, se suscribirán acuerdos de confidencialidad y seguridad. Activos y Bienes S.A.S. no venderá datos personales bajo ninguna circunstancia.

12. Seguridad de la información

La empresa implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. El personal y los contratistas con acceso a la información están sujetos a deberes de confidencialidad y compromiso de buen manejo de datos.

13. Autorización del titular

La recolección de datos personales requiere consentimiento previo, expreso e informado, mediante medios físicos, electrónicos o análogos. Los formularios, contratos o registros digitales incluirán una cláusula de autorización de tratamiento conforme a esta Política.

14. Vigencia de los datos y de la política

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para cumplir las finalidades descritas o mientras exista relación contractual o legal con el titular. Esta Política entra en vigencia a partir del 03 de noviembre de 2025 y podrá ser actualizada en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada oportunamente en el sitio web de la empresa.